|
Los
fenómenos y procesos sociales,
económicos y culturales que recién
enunciábamos, han dado paso para que
luego de la consolidación de grandes
grupos económicos continentales e
internacionales, lleguemos a nuestros
días viviendo lo que se ha dado a llamar
la "globalización" de la
sociedad.
Pero,
¿de qué se trata este
fenómeno de globalización en el
que hoy estamos insertos? Pedro Daza Valenzuela,
destacado diplomático chileno, en un
trabajo titulado "Globalización Marco
Político Internacional" define este
suceso de la siguiente manera:
"La
globalización es la
intensificación de las relaciones
sociales en términos mundiales que ligan
poblaciones distantes de tal manera que los
acontecimientos locales son condicionados o
determinados por hechos que se han producido a
miles de kilómetros de
distancia.
La
globalización que estamos analizando
implica dos fenómenos
nuevos:
Primero,
que la actividad política,
económica y social se realiza en una
dimensión mundial y , segundo , que las
redes de vínculos internacionales que
anteriormente vincularon Estados, y a
través de ellos a las poblaciones,
vinculan hoy directamente a las Personas, al
margen de los Estados a que
pertenecen".
Si
embargo, el fenómeno de la
Globalización no es simplemente un suceso
de orden económico.
La
globalización es fundamentalmente un
suceso social, una forma distinta de establecer
las relaciones entre las personas y una manera
de organización distinta del
trabajo.
Es
también una cuestión cultural,
pues hoy las distintas identidades de los
pueblos son interdependientes, y unas se
enriquecen culturalmente con las otras mediante
el intercambio de experiencias.
Uno de
los aspectos donde más se destaca el
fenómeno de la globalización es en
el intercambio de bienes y servicios entre las
naciones.
Nunca
antes las operaciones de comercio exterior
fueron tan fluidas como hoy y nunca antes las
personas pudieron elevar su nivel de calidad de
vida como hoy, gracias al intercambio entre los
distintos mercados.
En
efecto, parece que esta cuestión
económico social de la calidad de vida
cada vez será más sustentable
debido a las políticas globales de
producción que se desarrollan hoy, las
que permiten un más fluido acceso a los
bienes y servicios por parte de la
población mundial.
De
hecho, sabemos que el tema de la
globalización económica es tratado
hoy en Universidades y centros de
educación en todo el
mundo.
En su
libro "Globalización, Estrategias para
obtener una Ventaja Competitiva Internacional",
George S. Yip, profesor de estrategia y
marketing internacional en la Universidad de
California, Los Angeles, establece lo que ha
dado a llamar "el triangulo de la
globalización", el cual consiste en
obtener los costos y beneficios de la
globalización , a través
de:
1.-
Palancas de la estrategia global,
2.- Impulsores de la globalización
industrial, y
3.- Factores de la organización
global.
Lo
anterior permite desarrollar acciones apropiadas
para desarrollar las economías en forma
global.
Hoy
día las empresas ya no se encierran tan
solo en sus estrategias de producción,
importación o exportación, sino
que diversifican su acción re-exportando
a otros países los productos que
importan, o exportando su producción
nacional aunque sea en pequeña escala en
un proceso inicial de
globalización.
En el
pasado se necesitaba de un equipo de vendedores,
o de agentes internacionales, que visitara
clientes en países extranjeros para
generar ventas de importación. Hoy,
debido a la globalización, basta con
tener un buen sitio Web en Internet,
administrado por un webmaster capacitado, para
poder generar esas ventas de exportación
e incluso las ventas locales.
Las
empresas pueden tener toda su información
y sus catálogos en la red. Aquellos que
desean guardar la confidencialidad de sus
precios, pueden cotizar vía e-Mail
(correo electrónico) a los posibles
clientes interesados (prospectos). Esto
significa una economía de costos nunca
antes vista y una velocidad en el envío
de la información y la gestión de
negocios jamas antes soñada, lo cual es
hoy posible desde y hacia cualquier lugar del
globo.
El
problema se presenta cuando una empresa no se da
cuenta de estos cambios (o cuando sus ejecutivos
no quieren darse cuenta) y continúan
trabajando con sus viejas estrategias, empleando
sistemas de trabajo y paradigmas
ancestrales.
Es
aquí donde comienza la lenta
agonía de las empresas, ya que comienzan
a ser sobrepasadas por sus competidores que
introducen nuevos sistemas y nueva
tecnología en los procesos de venta.
Ellos se tornan más competitivos,
más eficientes y más compenetrados
con la realidad de su entorno y de sus clientes,
mediante su adhesión a las nuevas
tecnologías y políticas de
negocios.
El
medio que más ha influido en la
globalización, desde un punto de vista
social, ha sido la red computacional mundial del
Internet.
Efectivamente,
los estudiantes de las lejanas escuelas rurales
existentes en los más diversos
países, hoy no tendrían acceso a
nuevos sistemas de educación y a
programas de educación a distancia de
modo interactivo, si no fuese por la existencia
de Internet.
Aunque
esta verdadera red de redes que se comunica
vía satélite desde cualquier
ordenador (computador) conectado a una
línea telefónica por medio de un
modem o modulador, fue inicialmente creada para
comunicaciones militares y científicas en
los años sesenta, solamente se
desarrolló masivamente al ser adaptada
para usos comerciales en los años 90. Su
veloz crecimiento desde 1995 tiene hoy las
más variadas aplicaciones de todo
orden.
A
través de Internet, hoy la
información extensa y compleja del pasado
se transforma en algo digerible, entretenido y
al alcance de la mano para cualquier usuario
localizado en cualquier país o
región.
Igualmente,
es posible por medio de los sistemas de chat, o
por la video conferencia, conversar en tiempo
real con otras personas que se encuentran en
cualquier lugar del mundo, sobre los más
variados temas, lo que implica un desarrollo
cultural nunca antes alcanzado por el
hombre.
El
Secreto del Exito en Internet Marketing
(e-Marketing) consiste en saber integrar los
sistemas, los conocimientos, la experiencia
comercial de la empresa y los principios
básicos tradicionales del marketing con
las nuevas herramientas de productividad y
eficiencia que ofrece el
Internet.
|
